Datum zadnje posodobitve: 15.2.2026
EDICOM izvoz-uvoz, trgovina in storitve d.o.o.
Prijateljeva ulica 12
3230 Šentjur
Slovenija
Matična številka: 5796067000
Davčna številka: 80075282
E-pošta: info@conrad-celje.si
Telefon: 03 7481744
Spletna stran: conrad-celje.si
Ti splošni pogoji urejajo medsebojne pravice in obveznosti med prodajalcem in kupcem pri nakupu izdelkov prek spletne trgovine. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da se strinja s temi splošnimi pogoji.
Vsi izdelki v spletni trgovini so predstavljeni z opisom, fotografijo, ceno in drugimi relevantnimi informacijami. Predstavitev izdelkov na spletni strani je informativne narave.
Pogodba med prodajalcem in kupcem je sklenjena, ko prodajalec prejme naročilo kupca in kupcu pošlje potrditev naročila na e-poštni naslov. Potrditev naročila vsebuje:
Prodajalec si prizadeva zagotoviti, da so vsi izdelki na zalogi. Če naročenega izdelka ni na zalogi, bo prodajalec kupca o tem obvestil v 2 delovnih dneh in ponudil:
Vse cene v spletni trgovini so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Cene so veljavne v trenutku oddaje naročila.
Kupec lahko plača naročilo na naslednje načine:
Plačila s kartico se izvajajo prek varnih plačilnih sistemov Stripe in PayPal. Prodajalec ne hrani podatkov plačilnih kartic.
Pri plačilu z bančnim nakazilom mora kupec znesek nakazati na račun prodajalca v 5 delovnih dneh od prejema podatkov za plačilo. Naročilo bo poslano po prejemu plačila.
Pri plačilu po povzetju kupec plača izdelke poštarju ob prevzemu pošiljke. Stroški plačila po povzetju so vključeni v ceno dostave.
Kupec bo prejel račun v elektronski obliki (PDF) na e-poštni naslov, naveden pri naročilu. Račun bo izdan najkasneje v 5 delovnih dneh po dobavi blaga.
Dostavljamo na območju Republike Slovenije.
Izdelke dostavljamo prek Pošte Slovenije.
Dostava je brezplačna na celotnem območju Slovenije.
Rok dostave je 3-7 delovnih dni od potrditve naročila. Delovni dnevi so od ponedeljka do petka, brez praznikov.
V primeru nepredvidenih okoliščin (vremenske razmere, okvare, višja sila) se lahko rok dostave podaljša. Kupca bomo o morebitnem podaljšanju roka pravočasno obvestili.
Izdelki se dostavljajo na naslov, ki ga kupec navede pri naročilu. Pomembno je, da je naslov pravilen in popoln.
Pri prevzemu pošiljke mora kupec:
Če kupec pošiljke ne prevzame v roku, ki ga določi pošta, se pošiljka vrne prodajalcu. Prodajalec bo kupca kontaktiral za dogovor o ponovni dostavi ali vračilu plačila (z odbitkom stroškov povratne dostave).
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
14-dnevni rok začne teči z dnem, ko kupec ali s strani kupca določena tretja oseba (ki ni prevoznik) prejme blago.
Kupec mora prodajalca obvestiti o svoji odločitvi za odstop od pogodbe. To lahko stori:
Kupec mora izdelek vrniti prodajalcu v 14 dneh od dneva, ko je sporočil odstop od pogodbe.
Pomembno:
Prodajalec bo kupcu vrnil vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave, v 14 dneh od dneva, ko je prejel obvestilo o odstopu od pogodbe.
Vračilo plačila bo izvedeno na način, kot je kupec plačal (npr. na isto kreditno kartico, PayPal račun ali bančni račun).
Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za:
Kupec lahko za odstop od pogodbe uporabi spodnji obrazec (ni obvezno):
IZJAVA O ODSTOPU OD POGODBE
Za: EDICOM izvoz-uvoz, trgovina in storitve d.o.o.
Prijateljeva ulica 12, 3230 Šentjur
E-pošta: info@conrad-celje.si
S tem odstopam od pogodbe o nakupu naslednjih izdelkov:
Ime in priimek: _______________
Naslov: _______________
E-pošta: _______________
Telefon: _______________
Podpis: _______________
Datum: _______________
Vsi izdelki imajo zakonsko garancijo v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Garancija velja 2 leti od dneva prejema izdelka.
Garancija pokriva napake v materialu in izdelavi, ki niso posledica:
Če je reklamacija upravičena, ima kupec pravico do:
Stroške vračila izdelka v garancijskem roku krije prodajalec.
Nekateri izdelki imajo dodatno proizvajalčevo garancijo. Pogoji proizvajalčeve garancije so navedeni v garancijskem listu, priloženem izdelku.
Prodajalec obdeluje osebne podatke kupcev v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in slovensko zakonodajo. Podrobnosti so navedene v Politiki zasebnosti.
Prodajalec in kupec se zavezujeta, da bosta morebitne spore reševala sporazumno.
Potrošnik lahko spor rešuje tudi z alternativnimi postopki:
Mirovno reševanje potrošniških sporov
Spletna platforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Izvensodno reševanje sporov
Kontakt: Tržni inšpektorat RS
Spletna stran: www.ti.gov.si
V primeru, da spor ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Sloveniji.
Prodajalec ne odgovarja za zamude ali neizpolnitev obveznosti zaradi višje sile (naravne nesreče, vojna, stavka, epidemija, motnje v dobavni verigi itd.).
Vsa vsebina spletne trgovine (besedila, fotografije, logotipi, grafike) je avtorsko zaščitena in last prodajalca ali tretjih oseb, ki so prodajalcu dovolile njihovo uporabo. Prepovedano je reproduciranje, distribuiranje ali javno priobčevanje brez predhodnega pisnega dovoljenja.
Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani. Za že oddana naročila veljajo pogoji, ki so veljali v času oddaje naročila.
Če bi bila katera izmed določb teh splošnih pogojev neveljavna, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.
Ti splošni pogoji začnejo veljati 15.2.2026.
Ti splošni pogoji so sestavljeni v slovenskem jeziku. V primeru neskladja med slovensko in tujo različico prevlada slovenska različica.
Za vprašanja v zvezi s temi splošnimi pogoji ali naročili nas kontaktirajte:
EDICOM izvoz-uvoz, trgovina in storitve d.o.o.
Prijateljeva ulica 12
3230 Šentjur
Slovenija
E-pošta: info@conrad-celje.si
Telefon: 03 7481744
Spletna stran: conrad-celje.si
Delovni čas:
Ponedeljek – Petek: 8:00 – 16:00
Sobota, Nedelja: zaprto
Ti splošni pogoji poslovanja veljajo od 15.2.2026.
